Phạm vi dịch vụ
Dịch vụ hỗ trợ tài xế lái xe của khách từ điểm đón đến điểm đến đã thống nhất. Các yêu cầu ngoài phạm vi cần được trao đổi trước.
Quy định sử dụng
Điều khoản dịch vụ
Các điều khoản dưới đây giúp khách hàng hiểu rõ phạm vi hỗ trợ khi sử dụng dịch vụ lái xe hộ.
Trách nhiệm khách hàng
Khách hàng cần cung cấp thông tin chính xác, đảm bảo xe đủ điều kiện vận hành và phối hợp với tài xế trong quá trình bàn giao xe.
Giá và thanh toán
Giá được báo trước dựa trên lộ trình, thời gian và khu vực. Khách hàng thanh toán sau chuyến theo mức đã xác nhận.
Hủy hoặc thay đổi yêu cầu
Nếu cần hủy hoặc thay đổi điểm đón, điểm đến, khách hàng nên báo sớm để tránh phát sinh chi phí di chuyển hoặc thời gian chờ.
Xử lý sự cố
Trong trường hợp phát sinh sự cố, hai bên phối hợp cung cấp thông tin để xử lý minh bạch theo tình huống thực tế.